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1、什么是文明城市？

文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程中，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明與社會(huì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成績(jī)，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，市民整體素質(zhì)和文明程度較高，能夠發(fā)揮示范帶頭作用的城市（區(qū)）和縣城。文明城市是反映城市物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明、社會(huì)文明的綜合性榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是城市綜合評(píng)比中的最高榮譽(yù)，是城市形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。創(chuàng)建文明城市是改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的惠民工程，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的環(huán)境工程，提升城市形象、建設(shè)幸福自貢的建設(shè)工程。

2、什么是城市公共文明指數(shù)？

城市公共文明指數(shù)是衡量一個(gè)城市市民文明素質(zhì)水平及發(fā)展?fàn)顩r、評(píng)價(jià)城市文明程度及發(fā)展水平、檢驗(yàn)群眾性文明創(chuàng)建工作成效的重要指標(biāo)，也是整個(gè)城市綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，是推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化的重要手段，是文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容。

3、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)主要包括哪些內(nèi)容？

公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)內(nèi)容主要包括公共環(huán)境、公共秩序、公共文化、公共服務(wù)、公益活動(dòng)、公共關(guān)系等六個(gè)方面39項(xiàng)內(nèi)容。具體測(cè)評(píng)內(nèi)容是：公共環(huán)境:有無(wú)暴露垃圾，有無(wú)隨地吐痰或口香糖，有無(wú)亂扔廢棄物、損壞綠地和花草樹(shù)木行為，有無(wú)占道經(jīng)營(yíng)，道路是否破損、是否坑洼積水，公用電話(huà)、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設(shè)施是否損壞，公益廣告、門(mén)面招牌是否符合規(guī)范，禁煙場(chǎng)所是否有吸煙現(xiàn)象等。公共秩序:車(chē)輛是否闖紅燈、搶道、逆向行駛、亂停亂放，是否向車(chē)外亂拋垃圾，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)是否各行其道，行人是否亂闖紅燈、亂穿馬路、亂翻護(hù)欄，是否有序排隊(duì)候車(chē)、依次上下車(chē)，是否存在亂晾曬、亂張貼、亂搭建、亂堆放、亂潑污水、盯人散發(fā)小廣告、違規(guī)出攤經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象。公共文化:網(wǎng)吧是否建立實(shí)名上網(wǎng)登記制度、是否接納未成年人上網(wǎng)，在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進(jìn)入”標(biāo)志，圖書(shū)、電子、音像、報(bào)刊出版單位是否有違規(guī)出版行為，公共文化場(chǎng)館是否免費(fèi)開(kāi)放，校園周邊是否有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具和出版物出售，校園周邊環(huán)境秩序是否良好等。公共服務(wù):窗口行業(yè)、政務(wù)部門(mén)是否規(guī)范服務(wù)，環(huán)境是否整潔，設(shè)施是否齊全，措施是否到位，群眾是否滿(mǎn)意。是否有社區(qū)服務(wù)中心，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的情況怎樣，通道、安全出口、樓道是否被占用、堵塞等。公益活動(dòng):對(duì)市民參與慈善捐助活動(dòng)、社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)以及見(jiàn)義勇為的情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公共關(guān)系:對(duì)公共場(chǎng)合人們的行為是否熱情、友善、誠(chéng)信、守法、文明等進(jìn)行評(píng)價(jià)。如搭乘公共交通工具能否主動(dòng)為老弱病殘?jiān)凶屪�，能否耐心�?xì)致回答外來(lái)人員求助詢(xún)問(wèn)，公共場(chǎng)所是否著裝整潔和儀容得體、注重禮儀等。

4、城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)的方式有哪些？

這次城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)主要采取實(shí)地考察、入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查和材料審核三種方式，其中實(shí)地考察全部采取暗訪(fǎng)形式，重點(diǎn)對(duì)廣場(chǎng)、主要商業(yè)大街、主干道、主要交通路口、公交線(xiàn)路、文化場(chǎng)所、火車(chē)站、汽車(chē)站等公共場(chǎng)所的市民文明行為進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查在社區(qū)中采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，到社區(qū)居民家中發(fā)放問(wèn)卷，請(qǐng)市民對(duì)我市公共文明建設(shè)和市民文明行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)與市民有什么關(guān)系？

對(duì)市民有什么要求？公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)內(nèi)容直接關(guān)系人民群眾的切身利益。開(kāi)展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作和創(chuàng)建文明城市，目的是為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創(chuàng)建成果。同時(shí)，這次城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，也是展示自貢城市形象和市民文明素質(zhì)的平臺(tái)，希望廣大市民從小事做起，從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)遵守市民道德規(guī)范和行為守則，出行時(shí)自覺(jué)維護(hù)公共秩序，不闖紅燈，不跨護(hù)欄，不違章停車(chē)，遵守交通秩序。不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，乘坐公交車(chē)自覺(jué)排隊(duì)，依次上下車(chē)，并主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說(shuō)文明話(huà)，辦文明事，做文明人。

6、市民如何在公共場(chǎng)所做得更好？

對(duì)公用電話(huà)、郵箱、報(bào)欄、座椅等公共設(shè)施精心保護(hù)，不弄臟、不損壞現(xiàn)象；公共場(chǎng)所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹(shù)木、不吵架、不斗毆；在禁煙場(chǎng)所不吸煙；在影劇院、圖書(shū)館、會(huì)所等場(chǎng)所保持安靜、文明，不大聲喧嘩、不嬉鬧現(xiàn)象，開(kāi)會(huì)看電影當(dāng)眾不打手機(jī)。

7、市民如何在交通行為方面做得更好？

自駕車(chē)的市民，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，車(chē)輛行駛、�？堪踩�規(guī)范；乘坐公交車(chē)的市民要自覺(jué)排隊(duì)，依次上下車(chē)；車(chē)輛、行人各行其道，不亂穿馬路，不闖紅燈；服從交警指揮。

8、市民如何在人際互助、社會(huì)公益工作方面做得更好？

公交車(chē)上為老、弱、病、孤、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；善待老人和婦女，關(guān)懷傷殘人士和兒童，孤、老、殘、弱得到志愿服務(wù)；積極扶貧幫困，積極參與扶貧幫困，愿意無(wú)償獻(xiàn)血；友善對(duì)待外來(lái)人員，熱心指路，耐心熱情回答陌生人的問(wèn)詢(xún)。

9、公民道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？

基本道德：愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng) 敬業(yè)奉獻(xiàn)；社會(huì)公德：文明禮貌 助人為樂(lè) 愛(ài)護(hù)公物 保護(hù)環(huán)境 遵紀(jì)守法；職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì)；家庭美德：尊老愛(ài)幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團(tuán)結(jié)

10、全國(guó)開(kāi)展道德模范評(píng)選的五種類(lèi)型：

助人為樂(lè)模范、見(jiàn)義勇為模范、誠(chéng)實(shí)守信模范、敬業(yè)奉獻(xiàn)模范、孝老愛(ài)親模范。

11、志愿服務(wù)精神：學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。

12、“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)：關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然

13、文明十字用語(yǔ)：您好  請(qǐng)  謝謝  對(duì)不起  再見(jiàn)

                                                   安康市人力資源市場(chǎng)宣

                                                 2015年6月9日